Responsable d'Activité - Secteur Pharmaceutique H/F - Concentrix France

Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Concentrix Medica est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et leurs cibles (professionnels de santé et patients). Son positionnement unique repose sur l'innovation et l'expertiseDans un contexte de croissance et de structuration, nous recrutons un(e) Responsable d'Activité (projets GO To Market) pour piloter des projets stratégiques, encadrer des équipes importantes (50 à 100 personnes) et développer notre activité auprès de grands comptes.

Votre mission

En tant que Responsable d'Activité, vous êtes en première ligne pour piloter des projets à forts enjeux. Vous travaillez en lien direct avec des clients donneurs d'ordre et avez la responsabilité du management opérationnel et stratégique de votre périmètre.

Membre du comité de Direction, vous êtes garant(e) :
- De la performance opérationnelle et financière,
- De la satisfaction client,
- Du développement et de l'engagement de vos équipes,
tout en contribuant activement à la croissance de l'entreprise.

Vos principales activités

1. Pilotage des projets
- Gérer les projets en autonomie, en coordination avec les équipes internes
- Analyser les indicateurs de production et identifier les leviers de performance
- Suivre les marges, mettre en oeuvre les plans d'action correctifs ou d'amélioration continue
- Veiller au respect des processus qualité et des normes réglementaires en vigueur
- Superviser la coordination des différents services mobilisés sur les projets

2. Gestion de la relation client
- Créer une relation de confiance avec les clients : pilotage opérationnel et stratégique
- Préparer et animer les comités de pilotage (COPIL), visites clients et reporting
- Être force de proposition pour l'optimisation et le développement du compte
- Répondre aux appels d'offres et participer à la croissance du portefeuille clients

3. Management d'équipe
- Animer, motiver et fidéliser les équipes.
- Évaluer les collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences.
- Contribuer à l'intégration des nouveaux collaborateurs et aux processus RH (formation, promotion...)

4. Gestion financière
- Analyser les performances financières de son périmètre
- Projeter les performances financières sur les mois à venir et anticiper les écarts
- Identifier et mettre en oeuvre des leviers d'optimisation du chiffre d'affaires et des coûts
- Assurer la facturation dans les délais, en conformité avec les engagements contractuels

- Formation supérieure : type école de commerce (Bac +4/5).
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans le pilotage de projets stratégiques avec encadrement d'équipes importantes (50 à 100 personnes). Une expérience dans le secteur de la santé serait un plus.
- Solide maîtrise de la gestion d'indicateurs de performance, de la relation client (notamment grands comptes/donneurs d'ordre) et du suivi de contrats complexes.
- Leadership affirmé, sens de l'organisation, esprit analytique et capacité à évoluer dans des environnements exigeants et réglementés.