Job Hiver Réceptionniste H/F - Lodge & Spa Mountain - Hotel Taj I Mah

*** Saison hiver 2025/2026 *** Poste nourri et logé, à proximité du lieu de travail, dans des appartements de qualité, tout équipés, avec sa propre chambre en occupation individuelle
Contrat du 09/12/2025 au 12/04/2026

Vous êtes le premier contact avec nos hôtes. Votre rôle est de les accueillir, de les accompagner et de les informer tout au long de leur séjour. Grâce à votre professionnalisme et à votre disponibilité, vous mettez tout en oeuvre pour garantir leur satisfaction.
Vous êtes rattaché(e) au / à la Chef(fe) de réception.

Vos missions principales :
- Offrir un excellent accueil et s'assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes
- Assurer l'accueil et le départ de nos hôtes, l'enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l'encaissement
- Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités ou/et de restaurants
- Gérer les réservations de nos 2 restaurants
- Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)
- Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Assurer un rôle de RP auprès de nos clients, ainsi qu'auprès de notre clientèle extérieure venant dans nos différents points de vente
- Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle

Nos valeurs :
Le respect de l'environnement, les valeurs du sport (l'exigence, l'excellence, l'engagement), le goût des autres, l'élégance.

Vous partagez nos valeurs ;
Issu(e) d'une formation en hôtellerie (idéalement licence hôtelière), vous justifiez d'une expérience réussie en tant que Réceptionniste dans un établissement hôtelier de même standing, idéalement situé en montage ;
Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe ;
La maîtrise courante de l'anglais est indispensable. Une seconde langue serait un plus.

Conditions & Avantages :
- 2 jours de repos par semaine
- Salaire compétitif
- Heures supplémentaires récupérées
- Mutuelle branche HCR
- Management bienveillant
- Possibilité d'évolution au sein du groupe Les Etincelles pour les saisons suivantes

Experience : 1 An(s)

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.