Hote·sse d'Accueil - Controleur·euse aux Entrées - Poste Non Logé H/F - Casino le Royal Chamonix Mont Blanc

Vous cherchez une opportunité de travailler dans un environnement dynamique et passionnant ? Rejoignez l'équipe du Casino de jeux Le Royal à Chamonix-Mont-Blanc.
Nous recrutons un-e contrôleur-se aux entrées/Hôte-sse d'accueil rattaché-e à la direction.
Vous jouerez un rôle important dans le fonctionnement du casino. Un sens aigu de l'accueil et du service aux clients, un peu de raisonnement et de la bonne humeur sont vos atouts majeurs pour rejoindre notre équipe.

VOS MISSIONS SI VOUS LES ACCEPTEZ :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle : accueillir, renseigner et orienter en assurant une qualité de service optimum.
- Contrôler les entrées dans le respect de la Réglementation des jeux et des procédures internes.
- Informer sur les conditions d'accès en salles de jeux selon les procédures internes.
- Assurer l'information, et celles sur les animations et opérations marketing proposées à la clientèle.
- Détecter les comportements à risques et en informer son supérieur hiérarchique.
- Être physionomiste.
- Veillez au respect des obligations liées à la prévention du jeu excessif et de la lutte anti blanchiment.
- Maintenir votre accueil propre et accueillant.

VOTRE PROFIL :
- Le sens de la relation client est au coeur de vos priorités lors de l'accomplissement de vos missions.
- De nature organisée et rigoureuse, vous avez aussi l'esprit d'équipe et vous savez faire preuve d'adaptation
- La ponctualité, l'assiduité et la discrétion sont essentielles dans votre travail.
- Le sourire et une très bonne présentation font partie de votre savoir être.
- L'outil informatique vous est familier.

LE POSTE : CDI *** NON LOGÉ ***
Vous travaillerez dans un lieu unique et dans une ambiance festive.
Amplitude horaire : travail adapté aux horaires d'ouverture de l'établissement à l'année (week-ends et jours fériés) :
- En journée du vendredi au dimanche de 12H30 à 19H30.
- Travail de nuit les lundis et mardis de 19H30 A 02H30.
- Jours de repos les mercredis et jeudis.

Nous recherchons avant tout une expérience client, avec un très bon contact clientèle qui est le principal atout. Poste à pourvoir dès que possible.

Vos date et lieu de naissance vous seront demandés soit sur votre CV soit ultérieurement dans notre process de recrutement.

Les métiers du Casino sont réglementés et soumis à la production du bulletin numéro 3 vierge du casier judiciaire de moins de deux mois.
Selon l'Arrêté du 14 mai 2007 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos, les métiers sont accessibles uniquement avec un agrément du Ministère de l'Intérieur qui nécessite d'être de nationalité française ou ressortissant de l'Union européenne ou de la Suisse.

Experience : 6 Mois

Compétences : Principes de la relation client, Techniques de gestion du stress, Techniques de présentation professionnelle, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations, Assurer la liaison avec les services de maintenance, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Relayer de l'information, Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Organisation de jeux de hasard et d'argent