Réceptionniste en Hôtellerie H/F - BRUCE

Réceptionniste tournant(e) - Hôtel 5 étoiles à Paris (75)

Un établissement confidentiel 5 étoiles de 22 chambres, situé dans un quartier recherché de Paris, recherche un(e) réceptionniste tournant(e) en CDI.
Vous aimez offrir un service haut de gamme, travailler en autonomie et évoluer dans une petite équipe soudée ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :
- Accueillir les clients avec le sourire, en personne comme au téléphone
- Présenter les prestations de l'établissement avec clarté et élégance
- Gérer les arrivées, départs, réservations et encaissements
- Clôturer les caisses et transmettre les consignes
- Assurer un service fluide et irréprochable, de jour comme de nuit
- Représenter l'image de l'hôtel par une présentation soignée et une attitude proactive
Postulez si :
- Vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en réception dans l'hôtellerie
- Vous êtes bilingue anglais/français et à l'aise avec les outils informatiques
- Vous maîtrisez le PMS MisterBooking avec aisance.Vous êtes rigoureux(se), souriant(e), polyvalent(e) et impliqué(e)
- Vous recherchez un environnement de travail motivant et bienveillant
- Vous attachez une grande importance à la présentation et au sens du détail

Ce que nous offrons :
Planning fixe sur deux semaines :
- Semaine 1 : 3 jours travaillés / 4 jours de repos
- Semaine 2 : 4 jours travaillés / 3 jours de repos
Horaires en 12h :
- Journée : 8h00 - 20h15 (1h de pause)
- Nuit : 20h00 - 8h15 (1h de pause)
Prise en charge du transport à 50 %
Indemnisation repas à 60 %
Mutuelle d'entreprise

Tenue exigée :
Hommes : costume sombre et cravate
Femmes : tenue sombre, maquillage léger, cheveux attachés

Votre environnement de travail :
Lieu : Paris (75)
Contrat : CDI
Salaire : de 2 207 € à 2 300 € brut mensuel

Experience : 1 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.