Agent - Agente d'Accueil d'Établissement d'Enseignement H/F - Pôle Emploi

Vous êtes à la recherche d'une opportunité temporaire dans un environnement dynamique et accueillant ? Nous avons le poste qu'il vous faut !

Nous recherchons un.e Agent.e d'accueil motivé.e et chaleureux.se pour un remplacement maladie au sein de notre établissement.

Ce que nous offrons :
* Un cadre de travail convivial : Rejoignez une équipe attentive et bienveillante.
* Une expérience enrichissante : Développez vos compétences et votre savoir-faire.
* Des horaires flexibles : Idéal pour concilier vos engagements personnels et professionnels.

Vos missions :
* Accueil téléphonique et physique : Soyez le premier point de contact et représentez l'image chaleureuse de notre établissement.
* Renseignements divers aux familles : Répondez aux questions et facilitez les démarches administratives.
* Utilisation de nos logiciels internes administratifs (Charlemagne, Skolingo, etc.) : Gagnez en compétences techniques en utilisant nos outils.
* Gérer les remontées pour les appels cantines vers le self : Assurez une coordination efficace pour le confort de nos usagers.
* Gérer les dossiers de bourses : Participez à l'aide et au soutien financier de nos familles et étudiants.

Votre profil :
* Polyvalence et adaptabilité : Vous savez jongler entre différentes tâches avec aisance.
* Sens du service et de l'accueil : Vous aimez rendre service et créez des relations de confiance.
* Capacités d'organisation et de rigueur : Vous gérez les dossiers avec efficacité et précision.
* Bonne maîtrise des outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies.

Pourquoi nous rejoindre ?
* Pour intégrer une équipe engagée : Travaillez dans un environnement où l'entraide et la coopération sont au coeur des valeurs.
* Pour une mission significative : Contribuez au bien-être des familles en assurant un service de qualité.
* Pour une opportunité de croissance : Développez vos compétences dans un cadre structuré et bienveillant.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement secondaire général

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.