Agent de Médiation Maison France Service et d'Accueil du Centre Social - Romainville H/F - Fonction publique Territoriale

Commune de 33 266 habitants (surclassée 40 000 à 80 000 habitants) de l'Est parisien en fort développement, membre de l'Établissement Public Territorial Est Ensemble, reliée à Paris directement par la ligne 11, la Ville de Romainville met en ½uvre une transformation écologique et sociale ambitieuse, avec la volonté de faire autrement : favoriser la construction collective des politiques publiques (élus, agents municipaux, tissu associatif, habitants) et veiller à la transparence des décisions.

Pour accompagner cette ambition de réinventer la ville, la ville de Romainville recrute :

Un.e Agent.e de médiation Maison France Service et d'accueil du Centre Social Jacques BREL
à temps complet
Cadre d'emplois Adjoints administratifs territoriaux
(Poste ouvert aux contractuels)

Placé.e sous l'autorité du Directeur du Centre Social Jacques BREL, vous êtes en charge d'assurer l'accompagnement des Romainvillois dans leurs démarches administratives et vous les aidez à résoudre les démarches plus complexes. L'Agent.e de Médiation Maison France Service et d'accueil du Centre Social, conseille et permet l'accession de tous au service public.

Rémunération statutaire + régime indemnitaire ; possibilité de prime annuelle et de participation à la mutuelle
Ville adhérente à Plurelya, gestionnaire d'½uvres sociales
37h30 par semaine + 15 ARTT

* * effectuez les actes administratifs permettant le déblocage de situations complexes
* effectuez le reporting de l'activité
* veillez en permanence sur les dispositifs
* assurez l'accueil physique et téléphonique
* contribuez à l'information du public
* effectuez des tâches administratives diverses

* * connaissance des règles de base de l'accueil physique et téléphonique
* connaissance de l'environnement institutionnel et partenarial
* connaissance des dispositifs sociaux et d'accompagnement
* maîtrise de l'outils informatique : traitement de texte, tableur, internet et de différents logiciels
* maîtrise de la communication écrite et orale
* savoir adapter son langage au type d'interlocuteur
* esprit d'équipe
* savoir gérer et suivre une procédure, être méthodique
* sens du service public : confidentialité des informations traitées, neutralité, agir dans l'intérêt général
* autonomie, sens de l'anticipation et de l'initiative
* capacité d'analyse et de synthèse
* sens du relationnel et de la polyvalence
* sens de l'organisation
* rigueur