Gestionnaire ADV Export - SAV H/F - Talents ADV & Supply

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply ChainVos missions sont les suivantes, sur les aspects Gestion de nouvelles commandes et SAV :
- Réceptionner et transmettre les besoins clients aux approvisionneurs,
- Contrôler la conformité administrative et financière des commandes avant enregistrement (prix, conditions contractuelles, transport...),
- Enregistrer et suivre la bonne exécution des contrats sur le moyen/long terme ; assurer le relais entre le client et les divers services de l'entreprise (commerce, transporteur, production, achats),
- Contrôler et gérer la facturation (France et export : credocs...),
- Suivre et résoudre les litiges clients (impayés) avec la comptabilité,
- Élaborer les tableaux de reporting liés à son activité aux services concernés,
- Participer à la gestion des licences d'exportation,
- Élaborer les devis commerciaux
- Assurer la satisfaction client au quotidien, résoudre les problèmes administratifs, préparer et participer aux revues performance clients
- Garantir le respect des processus et procédures et la conformité aux règles légales et fiscales
- Réceptionner les rapports d'expertise et devis technique et élaborer les devis de réparation,
- Contrôler la conformité administrative et financière des commandes et contrats,
- Établir les revues de commandes,
- Suivre l'avancement des réparations de son portefeuille avec l'atelier SAV
- Assurer le relais entre le client et divers services de l'entreprise (SAV, commerce, achats...),
- Suivre et gérer les admissions temporaires avec les transitaires et organismes douaniers,

Votre profil :
- Expérience de 4 à 5 ans minimum, au sein d'un environnement réglementé et complexe (industrie, aéronautique...)
- Bac 3 minimum, type licence ou master, en Commerce International.

Vos compétences :
- Maîtrise des documents douaniers,
- Maîtrise des incoterms,
- Maîtrise des Credocs,
- A l'aise en informatique : connaissance d'un ERP type SAP et idéalement Salesforces,
- A l'aise avec les chiffres,
- Connaissance des flux logistique de transport,
- Bonne Maîtrise d'Excel (TCD, RecherchesV),
- Niveau d'anglais courant, oral et écrit,

Soft skills :
- Esprit d'équipe,
- Compréhension rapide,
- Aisance relationnelle,
- Rigueur,
- Polyvalence,
- Capacité à analyser, traiter les données et identifier les problématiques,
- Organisation,
- Idéalement un esprit de leadership / supervision d'équipe

Informations complémentaires :
- CDD de 6 mois
- Staut non cadre
- Horaires : 37h30 hebdomadaire (Arrivée autorisée entre 07h30 et 09h30 et départ à partir de 16h15 possible (lundi au jeudi), départ autorisé à 12h00 les vendredis)
- 1 jour de télétravail par semaine
- Prise de poste en Aout 2025
- Avantages : tickets restaurant, CSE, participation et intéressement

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