Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale H/F - Aluminium 2000

En tant que secrétaire commercial H/F, vous aurez pour principales missions :
- Le contrôle et le suivi des dossiers de chiffrage
- Le suivi des dossiers et la coordination avec le service technique, vous travaillez en lien avec le responsable technique
- La réalisation préalable des dossiers de permis de construire
- L'accueil physique et téléphonique des clients
- Le conseil et la proposition de produits aux clients
- La prise de rendez-vous et la gestion des plannings du service après-vente
- En lien avec le service comptable : l'enregistrement des chèques d'acompte SAV

Profil :
Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste de secrétariat commercial. Une connaissance du secteur du bâtiment serait un plus.
Vous maitrisez les outils informatiques avec, si possible, connaissance de Batigest.
Le poste requiert de faire preuve de rigueur, d'organisation, de discrétion. Il est nécessaire également de faire preuve d'un aisance relationnelle et de savoir travailler en équipe. La ponctualité est indispensable.

Une formation au poste en interne sera dispensée à votre arrivée

Horaires : du mardi au samedi de 9h- 12h et de 13h à 18h - une demi-journée de repos en semaine à définir avec l'employeur.

Poste à pourvoir début septembre

Experience : 2 An(s) - secrétariat commercial

Compétences : Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer le suivi post-vente, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, Gérer les réclamations de manière efficace, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Analyser les besoins du client, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Traiter les demandes spéciales des clients, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Travaux de menuiserie métallique et serrurerie