Réceptionnaire Après-Vente H/F - Oxygene Interim

Oxygene Agde, spécialiste du recrutement CDI, CDD, intérim, recherche actuellement un(e) Réceptionnaire après-vente (H/F) pour un client situé à Béziers, 34500.
En tant que Réceptionnaire après-vente (H/F), vous serez impliqué(e) dans l'accueil client, la coordination des interventions en atelier et le conseil commercial sur les prestations de service.

Vos missions pour ce poste :

- Accueil et conseil client : Vous êtes en charge de recevoir les clients, comprendre leurs besoins, proposer les prestations adaptées et garantir une qualité de service irréprochable.
- Suivi des opérations après-vente : Vous planifiez les interventions en lien avec l'atelier, assurez le suivi des travaux, et tenez les clients informés de l'avancement et des délais.
- Gestion administrative et commerciale : Vous rédigez les ordres de réparation, assurez la facturation, suivez les indicateurs de performance et contribuez au développement de la satisfaction client.

Le profil pour ce poste :

- Sens du contact client et du service : Vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités, avec un excellent relationnel.
- Rigueur, organisation et gestion du stress : Vous savez garder le CAP même en période de forte activité, en gardant une organisation sans faille.
- Volonté de performance et atteinte des résultats : Vous êtes motivé(e) par les objectifs et savez vous impliquer pour les atteindre.
- Sens du commerce et communication efficace : Vous savez argumenter, conseiller et valoriser les prestations proposées.
- Orientation satisfaction client : Votre approche est orientée solution, pour garantir une expérience client optimale.
- Esprit d'équipe : Vous collaborez efficacement avec les équipes techniques et commerciales.
- Résolution de problème : Vous êtes proactif(ve) et capable d'apporter des réponses rapides et pertinentes.
- Souplesse et volonté d'apprendre : Vous faites preuve d'adaptabilité et avez envie d'évoluer dans votre métier.

Qualification(s) requise(s) :

- Expérience confirmée sur un poste similaire en réception après-vente / conseiller commercial service dans le secteur automobile.

Contrat proposé : Mission en intérim avec possibilité de CDI à la clé.

Experience : 1 An(s) - en Réception après-vente

Compétences : Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Identifier, traiter une demande client, Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients, Traiter les réclamations des clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.