Technicien Support Applicatif H/F - Randstad

Randstad est le leader reconnu du recrutement. Avec une présence mondiale et une grande variété de domaines d'expertise, vous trouverez forcément l'emploi adapté à votre profil. Que ce soit pour un poste en CDI, CDD ou intérim.

De par notre expérience dans le recrutement tertiaire, nous sommes experts pour vous trouver les meilleures opportunités professionnelles.Notre client est une entreprise située à VANNES qui propose des services d'édition variés et de haute qualité.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client valorise les efforts individuels, met l'accent sur le bien-être des salariés et possède de fortes valeurs humaines, faisant de lui un environnement de travail idéal pour les candidats en quête d'un employeur à la mentalité exemplaire.

Quelles contributions apporterez-vous en tant que Technicien support applicatif (H/F) ?
Dans le cadre de cette opportunité, vous serez chargé(e) de veiller à l'efficacité des opérations de support technique pour les applications métier.

- Assurer le support technique de premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs sur les applications métier
- Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents et demandes d'assistance conformément aux procédures établies
- Enregistrer et suivre les incidents dans l'outil de ticketing dédié
- Fournir des instructions claires et précises pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes
- Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation utilisateur et des bases de connaissances

Tout ce que vous devez savoir sur l'offre se trouve ici :
- Contrat : CDI
- Salaire : 30000 Euros /an
- Télétravail partiel possible

Nous recherchons un Technicien support applicatif F/H) expérimenté(e) pour garantir un support technique de qualité et contribuer à l'optimisation des processus informatiques.
- Maîtrise des systèmes d'exploitation et des réseaux informatiques avec un minimum de 5 ans d'expérience
- Compétence avérée dans le diagnostic et la résolution d'incidents techniques conformément aux procédures établies
- Expérience en enregistrement et suivi des incidents via un outil de ticketing
- Capacité à fournir des instructions précises et à collaborer avec les équipes techniques internes
- Diplôme d'État en informatique ou certification équivalente idéalement requis pour ce poste

Processus de recrutement
Vous avez les compétences pour réussir dans ce poste ? Postulez dès maintenant pour découvrir comment notre processus de recrutement unique peut vous aider à atteindre vos objectifs de carrière tout en vous offrant un accompagnement bienveillant.