Assistant Administratif et Relation Client H/F - AGIR A DOM

Qui sommes nous
Nous sommes une équipe engagée dans l'accompagnement des patients à domicile, avec la conviction que soins techniques et relation humaine vont de pair. Notre objectif : assurer une prise en charge de qualité, personnalisée et respectueuse du rythme de chacun.

AGIR à dom prestataire de santé à domicile, est expert depuis 50 ans dans la prise en charge à domicile des patients atteints de maladies chroniques.

« Des Hommes au service d'autres Hommes » : Telle a toujours été la philosophie des équipes AGIR à dom et le fil rouge qui les guide au quotidien. En parfaite cohérence avec sa raison d'être, et pour aller encore plus loin dans ses engagements, AGIR à dom franchit en 2022 une nouvelle étape en devenant une société à mission.

Engagé dans une politique de diversité, nous favorisons l'inclusion et veillons à l'égalité des chances de tous.

Pour en savoir plus sur notre entreprise : https://www.agiradom.comCe que nous ferons ensemble ?
Au sein de l'agence de Saint-Priest (69), nous vous confierons les missions suivantes :
- Vous serez en charge de la gestion courante administrative de l'agence
- Vous contribuerez au suivi, à la transmission et aux modifications des dossiers patients en conformité avec le matériel fourni et les protocoles en vigueur, en relation avec les interlocuteurs concernés (prescripteurs, patients, intervenants, commerciaux...)
- Vous serez garant de l'accueil téléphonique, de coordonner l'information auprès des différents interlocuteurs et d'assurer la gestion administrative courante et également de l'accueil physique en agence
- Vous serez en support à l'intervention en assurant le recueil des informations des patients/prescripteurs, en les qualifiant avec efficience puis effectuerez un premier niveau de prise en charge, afin de garantir un suivi exhaustif du dossier, vous pouvez être amené(e) à transmettre la demande aux services correspondants

Ce que nous offrons :

Un environnement stimulant, où rigueur et bonne humeur se marient, où chaque jour apporte son lot de défis... et de victoires partagées

Nous vous accompagnerons pour acquérir ou perfectionner vos compétences de coordination et les fondamentaux de la prestation de santé à domicile au travers d'une formation interne.

Qui êtes vous?
Nous cherchons notre prochain(e) allié(e) de confiance !
Vous avez déjà mis un pied dans la relation patient (aide-soignant(e), poste similaire ou toute expérience où l'humain est au coeur) et vous en redemandez ?

Alors, lisez bien : on pourrait bien être faits pour s'entendre.

Ce qui vous définit (et qui nous fait dire "wow") :
Bac +2 en poche (ou équivalent)
Une expérience solide dans l'accompagnement, la coordination ou le suivi
Rigueur + réactivité + sérieux = votre équation gagnante
Le relationnel, vous ne l'apprenez pas : vous le vivez
Vous savez écouter, analyser, collaborer et... garder le sourire même quand tout s'accélère

Ce qui vous fait vibrer :
La satisfaction du client/patient heureux
Le travail en équipe qui booste l'énergie
Les défis à relever (et relevés avec brio)
Un ordinateur qui obéit à vos doigts (Pack Office, logiciels, tout y passe)

Nous vous informons qu'au cours du processus de recrutement, nous pratiquons des tests et des mises en situation relatives au poste. Nous vous demandons également de nous fournir toute lettre de recommandation et références professionnelles (coordonnées - nom - fonction de votre/vos ancien(s) manager(s)/employeur(s)). Modalités contractuelles
Type de contrat : CDI
Poste à pourvoir dès que possible
Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi

Lieu du poste : Rattaché(e) à l'agence de Saint-Priest (69)

Rémunération sur 12 mois : 2044,55 Euros bruts mensuels

Autres avantages :

Carte restaurant : 10 Euros (part salariale à 4.12 Euros et part patronale à 5.88 Euros)

Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur)

Prime d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté

Accès au Comité Social et Économique

Notre processus de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique avec les candidatures sélectionnées
- Entretien physique avec les candidats retenus + tests éventuels et mise en situation
- Prise de référence employeur avec l'accord du(de la) candidat(e)