Réceptionniste de Nuit H/F - Hoteliere Saint Germain
- Saint-Germain-en-Laye - 78
- CDI
- Hoteliere Saint Germain
Les missions du poste
Réceptionniste de nuit (H/F) - Temps plein
Hôtel Ibis St Germain en Laye Centre
Contrat : CDI - Temps plein (40h/semaine)
Horaires : 22h30 - 6h30
Jours travaillés : du dimanche soir au jeudi soir (repos vendredi et samedi)
Missions principales :
Accueillir et renseigner les clients (arrivées tardives / départs matinaux)
Assurer les opérations de facturation et d'encaissement
Gérer le bar et proposer des encas durant la nuit
Nettoyer et entretenir les parties communes et sanitaires
Préparer le buffet petit-déjeuner et assurer la cuisson des viennoiseries
Répondre aux demandes clients et garantir leur satisfaction
Veiller à la sécurité de l'hôtel et au respect des procédures internes
Préparer les documents pour l'équipe du matin
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière ou service client appréciée
Sens du service, autonomie et rigueur
Bonne présentation et excellent relationnel
Maîtrise du français indispensable, anglais souhaité
Connaissance des outils informatiques (logiciel de réservation, encaissement)
Conditions
CDI temps plein (40h/semaine)
Travail de nuit (22h30 - 6h30)
Jours de repos : vendredi et samedi
Formation aux standards Ibis et Accor
Avantages groupe (intéressement, prime individuelle sur objectifs et perspectives d'évolution)
Candidature :
Envoyer CV et lettre de motivation à : ****@****.**
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.