Chargé - Chargée de Recouvrement de Créances H/F - Office Public de l Habitat de Rouen

votre principale mission sera d'assurer le recouvrement des dettes de loyers et charges.

Vous prendrez la gestion des dossiers pré-contentieux et contentieux relevant d'un secteur géographique défini à savoir :

Procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette ;
Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires concernés afin de les mobiliser;
Analyser le dossier et déterminer la procédure adaptée en fonction de la situation : impayés locatifs, occupation sans droit ni titre, succession vacante.;
Engager les procédures contentieuses adéquates allant jusqu'à la résiliation du bail et/ou l'expulsion et en assurer la gestion administrative (courriers, conclusions, rapports, constats...);
Garantir la conformité des procédures de voies d'exécution, le respect des formalités et des échéances ;
Ordonner les mesures propres à faire exécuter les décisions de justice et surveiller l'application et le résultat de ces mesures ;
Rechercher et proposer toute solution visant à éviter l'expulsion ;Préparer les commissions et défendre les intérêts du bailleur ;
Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais (courriers de réponse à la Banque de France, transmission d'un avis motivé et de contestation éventuelle, effacement de dette.) ;
Accompagner en lien avec les travailleurs sociaux, les locataires dans leur démarche de demande d'aides sociales ;
Traiter les factures des prestataires (huissiers, avocats.).

Des connaissances sur les procédures judiciaires et les voies d'exécutions seraient un plus.

Savoir être : Aisance relationnelle, aptitudes à la négociation et capacités rédactionnelles, écoute active, fermeté et diplomatie.

Avantages entreprise : horaires variables, 27 congés payés et 17 RTT, CSE d'entreprise (chèques vacances, carte cadeau...), tickets restaurants à 9€/jour, remboursement transport en commun (50%), et bien d'autres encore !

Prise de poste : Dès que possible

Experience : 1 An(s)

Compétences : Convaincre, négocier, Créer une relation de confiance, Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement, Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement, Traiter des dossiers de contentieux

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Location de logements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.