Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Exterion Media (France)

Description du poste
ExterionMedia (marque Giraudy), acteur majeur de la communication urbaine, appartient au groupe Samfi-Invest, une société d'investissement indépendante avec un actionnariat 100% familial, basé en Normandie.
Expert média de la mobilité au service des interactions des marques et des consommateurs, ExterionMedia/Giraudy propose à ses clients un large panel de solutions de communication innovantes et sur-mesure permettant d'allier la puissance de l'OOH et du DOOH à l'ultra affinité du Online.
Exterion Media/Giraudy compte plus de 200 collaborateurs et commercialise 42 400 espaces publicitaires en France et plus de 120 millions d'impressions online
www.giraudy.fr
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS
Ø Gestion des tickets supports (GLPI) ;
Ø Création et gestion des comptes utilisateurs ;
Ø Préparation et configuration des postes de travail ;
Ø Préparation et configuration des Tél Portables ;
Ø Support de niveau 1 pour les utilisateurs, incluant la prise en main à distance sur les postes de travail ;
Ø Escalade des problèmes de niveau 2 aux équipes applicatives ou infrastructure selon le type de problème ;
Ø Configuration et gestion des imprimantes ;
Ø Affectation licences Windows 365 et Intune pour la gestion des appareils et des applications ;
Ø Mise à jour des procédures en cas de modification ;
Ø Gestion des stocks de matériels (PC, Mobile, Périphérique,) ;
Ø Suivi du matériel sur les différents Site (Routeur, Box,.).
Les missions et responsabilités précitées ne sont ni exhaustives, ni limitatives.
COMPÉTENCES REQUISES :
COMPÉTENCES TECHNIQUES/MÉTIERS
Connaissance des environnements Windows
Connaissance de l'AD on premise
Expérience avec Windows 365, Intune et MFA
Compétences en résolution de problèmes et en support technique
COMPÉTENCES NON-TECHNIQUES
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
Sens du service client et capacité à gérer les priorités
QUALIFICATIONS REQUISES :
Expérience préalable en support technique ou rôle similaire ;
Profil junior accepté
Rémunération :
A partir de 30 000€ brut par an selon profil, variables incluses
Avantages :
- Tickets restaurant (10€ /j)
- Comité d'entreprise
- CET
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Experience : 3 An(s)

Compétences : Gestion de parc informatique, Gestion des configurations, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Régie publicitaire de médias

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.