Praticien Spa - Réceptionniste H/F - Hotel le Grand Controle

Vous rêvez de participer à une expérience unique au monde ? Plongez dans l'histoire du Grand Contrôle, aux côtés de la Maison Valmont qui incarne le luxe à la française dans ce Spa de 400m² digne des Rois !

Des soins emblématiques prodigués dans un havre de sensorialité avec une piscine intérieure de 15 mètres, un hammam, un sauna deux cabines de soin, un espace fitness avec des équipements dernière génération.

Rattaché(e) à la Responsable du Spa, vous avez pour mission de prendre en charge l'ensemble des clients et membres afin de leur faire vivre une expérience de bien-être unique dans le respect des protocoles de la marque Valmont.

Vos missions :
Pratiquer les protocoles de soins esthétiques, de massages et de l'ensemble des prestations proposées ;
Conseiller les clients et participer activement à la vente complémentaire de produits et soins ;
Gérer la réception du Spa (prise des appels téléphoniques, réservations, gestion du planning) ;
Veiller à l'approvisionnement du linge et des produits Valmont dans les cabines de soin ;
Veiller et participer à la bonne tenue du Spa en vous assurant du respect des standards de propreté, d'hygiène et de bonne présentation de l'ensemble de l'espace ;
Maintenir un bon relationnel avec les clients et membres afin de les fidéliser et de construire une base de données à jour de leurs préférences et de leurs particularités.
Airelles Château de Versailles, Le Grand Contrôle est convaincu que la diversité est une richesse et un atout pour sa performance, c'est pourquoi nous soutenons l'égalité entre les femmes et les hommes et favorisons l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation d'handicap.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des soins du visage et du corps, Accompagner le client dans le choix des soins adaptés, Accueillir le client et l'installer, Appliquer des techniques de relaxation musculaire, Assurer la confidentialité des informations client, Assurer le suivi des clients après les soins, Développer et fidéliser la relation client, Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences, Gérer les réservations et l'agenda des soins, Préparer et nettoyer les cabines de soins entre chaque client, Recueillir et analyser les besoins client, Utiliser l'anglais en contexte professionnel, Vendre une prestation ou un produit

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.