Directrice des Partenariats Stratégiques H/F - W Hunt

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client un acteur majeur du secteur multisite en restauration et services.

Le client accorde une importance capitale à la qualité de la relation client et à la fidélisation des comptes stratégiques.

Le poste offre des responsabilités transverses et stratégiques, en collaboration avec les équipes opérationnelles, commerciales et juridiques, pour consolider durablement la relation commerciale et développer le portefeuille existant.Gérer un portefeuille de clients stratégiques nationaux à forte valeur
Déployer le plan stratégique de fidélisation et suivre l'exécution des plans d'action
Piloter les bilans de compte et coordonner les équipes internes
Identifier les risques de désengagement et mettre en place des actions préventives
Participer à des projets transverses et groupes de travail nationaux
Conduire les renégociations et reconductions contractuelles en collaboration avec les équipes opérationnelles, commerciales et juridiques

Diplôme Bac +5 en commerce, gestion, stratégie ou équivalent
Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de comptes stratégiques, développement client ou direction commerciale
Connaissance des environnements multiservices ou multisites (restauration, FM, santé, retail...)
Excellente intelligence relationnelle et situationnelle
Leadership naturel et capacité à mobiliser les équipes autour d'enjeux clients
Maîtrise des techniques de fidélisation, négociation et animation de portefeuille
Esprit analytique, orienté résultats, rigoureux et réactif
Curiosité et culture marché (veille concurrentielle, innovations sectorielles)