Consultant en Conduite du Changement - Opérations des Ventes H/F - Dassault Systèmes

Dassault Systèmes, « The 3DEXPERIENCE Company », offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables, capables d'harmoniser le produit, la nature et la vie.

Chez Dassault Systèmes, nous encourageons les personnes à changer et à façonner le monde dans lequel nous vivons.Afin d'accompagner notre constante croissance et nos 250 000 clients dans le monde, nous recherchons un Consultant en Conduite du Changement pour les équipes Sales Operations.

Poste en CDI basé à Vélizy-Villacoublay.

Missions

En phase Projet
- Vous assurez l'animation et la rationalisation des communautés utilisateurs adressant les processus et méthodes de travail (plan de communication, élaboration de contenu, suivi des besoins utilisateurs en termes de nouveaux contenus...)
- Vous assurez la mise à jour les modules de formation 3DUniversity pour les rôles Operations des ventes et commerciaux en collaboration avec les Engagement Models
- Vous améliorez et actualisez la gouvernance et les processus de Feedback Loop (gestion des retours utilisateurs)
- Vous contribuez aux kick-offs annuels correspondant aux jalons des processus de vente

En phase Déploiement
- Vous animez et tenez à jour une communauté de Champions et d'Ambassadeurs sur les processus de ventes et des outils du groupe 3DS.
- Vous élaborez les supports et communiquez à chaque trimestre sur les nouveautés outils et processus aux forces de ventes du groupe 3DS (webinaires, communautés, release notes)
- Vous coordonnez les actions de change management nécessaires sur les applications à destination des forces de vente avec les business unit et les équipes de la maison mère
- Vous participez aux formations des nouveaux utilisateurs sur les processus de vente et les applications

En phase Amélioration continue
- Vous gérez les demandes d'évolutions sur les processus de vente de 3DS et des outils les supportant
- Vous assurez de l'analyse et la documentation claire des besoins utilisateurs pour les expliquer, les défendre et les prioriser avec les autres parties prenantes des processus de vente
- Vous animez la revue des demandes d'évolution avec les autres parties prenantes
- Vous suivez l'instruction des demandes d'évolution et leur planning de livraison avec les équipes de MOA

Qualifications

Expériences professionnelles
- Une expérience ou une connaissance des métiers de la vente
- Première expérience concluante en conduite du changement, sur le déploiement d'un CRM, idéalement
- Méthodes d'analyse des besoins métier
- Expérience en gestion de projet

Compétences générales
- Bonne communication, avec capacité d'interaction avec du Top Management selon le niveau d'information approprié
- Bonne capacité de présentation/rédaction et de structuration des messages pour assurer la bonne compréhension de l'auditoire
- Anglais courant
- Forte capacité d'organisation et de planification, sachant voir une situation dans son ensemble
- Constructif/ve, toujours dans une démarche de recherche de solutions
- Proactif/ve avec une attitude positive et l'esprit d'équipe
- Leadership et capacité à animer une communauté internationale

Nous rejoindre, c'est aussi

Intégrer une entreprise scientifique au coeur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.

Principaux avantages et bénéfices
- Environnement multiculturel
- Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé
- Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
- Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc.