Agent - Agente d'Accueil H/F - en Chemin

Dans le cadre du dispositif adulte-relais, l'association recrute un(e) agent d'accueil pour renforcer l'équipe de l'accueil de jour de Hyères et participer à ses missions de proximité auprès du public.

Sous l'autorité de la responsable de service, vous aurez pour missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, dans un cadre bienveillant et respectueux.
- Informer et orienter les personnes vers les services adaptés (internes ou externes).
- Participer à la médiation sociale et faciliter le lien entre les usagers et les institutions partenaires.
- Contribuer à la prévention et à la résolution de petites tensions liées à la vie collective.
- Veiller au bon usage et à la convivialité des espaces collectifs (accueil, salle d'attente, espaces de repos).
- Participer à la vie de l'équipe et aux actions collectives menées au sein de l'accueil de jour.

- Contrat : CDD de 12 mois dans le cadre du dispositif adulte-relais.
- Durée de travail : 30 heures/semaine.
- Lieu : Accueil de jour - Hyères (83).
- Rémunération : Selon SMIC et/ou convention collective applicable, prise en charge partielle par l'État dans le cadre du dispositif adulte-relais.
- Prise de poste : dès que possible.

- Être âgé(e) de 30 ans ou plus.
- Résider de préférence dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV).
- Être sans emploi ou en contrat aidé, avec des difficultés particulières d'accès à l'emploi.
- Avoir le sens de l'écoute, de la discrétion et de la médiation.
- Capacité à travailler en équipe et à instaurer une relation de confiance avec des publics en difficulté.
- Une première expérience dans l'accueil, l'animation ou la médiation sociale serait un plus.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire