Employé Polyvalent - Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F - Societe Hoteliere Limoges Feytiat

Nous recherchons un Employé Polyvalent / Réceptionniste Polyvalente H/F passionné-e et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre hôtel et contribuerez à offrir un séjour agréable à nos clients. Le poste est en journée continue avec des shifts le matin ou le soir, et inclut des disponibilités les weekends et jours fériés.

Vos missions principales :
- Check-in /Check-out : Accueillir les clients, gérer les arrivées et départs.
- Gestion des encaissements : Tenue de la caisse, gestion des paiements et envoi des factures.
- Organisation du travail journalier des femmes de chambre : Répartition des chambres à nettoyer pour les femmes de chambre.
- Service buffet : Aide au service des buffets midi et soir et du petit déjeuner selon le shift, assistance à la serveuse pour le débarrassage des tables et la mise en place du service.
- Prise de réservations : Gestion des réservations par téléphone et email.
- Gestion de la boite mail : Supervision de la boîte mail réception.
- Service client : Répondre aux besoins des clients et veiller à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Entretien des chambres : Connaissance des techniques de nettoyage pour garantir des chambres propres et accueillantes.
- Propreté de la réception : Maintien de la propreté et de l'ordre de la zone de réception.

Profil recherché :
- Expérience : Une expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire est exigée.
- Compétences : Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe.
- Qualités personnelles : Sens de l'accueil, courtoisie, réactivité et souci du détail.
- Disponibilité : Flexibilité pour travailler en journée continue, avec des shifts matin ou soir, y compris les weekends et jours fériés.

Nous offrons :
- Une ambiance de travail conviviale et chaleureuse.
- Des opportunités de développement et de progression au sein de notre groupe.
- Rémunération attractive, repas fournis, réductions sur les séjours.

Rejoignez nous et contribuez à faire de chaque séjour une expérience inoubliable pour nos clients

Experience: 1 An(s) - réception ou poste similaire

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.