Consultant - Formateur ERP H/F - Pôle Emploi

Pour renforcer l'équipe actuelle, nous sommes à la recherche de notre prochain consultant / formateur ERP.

Rattaché au pôle consulting et sous la responsabilité du responsable consultant, vous êtes en charge de :

- Accompagner le client dans l'utilisation optimale du logiciel EcoREC

- Déterminer les besoins de formation émergent à mettre en place pour les clients

- Assurer l'animation de nos modules de formation auprès des utilisateurs

- Gérer le support technique de niveau 1 auprès de nos clients

PROFIL RECHERCHÉ

De formation supérieure ( Bac +5 ) avec idéalement une spécialisation en environnement / gestion des déchets.

Vous avez un bon relationnel clients pour interagir efficacement auprès de nos clients. Votre aisance orale vous permettra d'animer les formations avec aisance. Votre rigueur sera essentielle dans le suivi des clients et de leurs projets.

Vous souhaitez travailler dans une entreprise à taille humaine dans laquelle vous allez pouvoir vous investir dans des projets environnementaux et grandir dans un secteur porteur. Alors n'attendez plus et envoyez nous votre CV !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de formation individuelle,Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.