Charge d'Accueil Maison de Quartier - Mairie de Draveil H/F - Fonction publique Territoriale

La Ville de Draveil recrute
UN(E) CHARGE(E) D'ACCUEIL
Cadre d'emploi C

Temps Complet - Remplacement départ
Poste à pourvoir à partir du 01 Septembre 2025
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Sous la responsabilité du directeur du centre social

MISSIONS PRINCIPALES
Accueil physique et téléphonique
* Assurer l'accueil des publics (usagers, partenaires, intervenants, bénévoles...)
* Répondre, orienter et renseigner sur les activités, services et démarches du centre social
* Gérer les appels téléphoniques, prendre les messages
Tâches administratives courantes
* Gestion des inscriptions aux activités
* Tenue et mise à jour de bases de données (adhérents, participants...)
* Traitement du courrier (réception, envoi, tri)
* Aide à la rédaction et mise en forme de documents (courriers, tableaux, affiches...)
* Encaissement des recettes (percevoir les paiements des usagers en espèces et en chèques)
* Tenue du registre de régie : enregistrer quotidiennement les opérations dans une souche de régie et un tableau Excel (avec numéro de reçu, nature de la recette, montant, mode de paiement, etc.).
Soutien logistique aux activités
* Préparation matérielle de certaines activités ou événements
* Aide à l'affichage, mise à jour des panneaux d'information
* Suivi de la petite intendance (stocks de fournitures, salles...)
Participation à la vie du centre
* Prise part aux réunions d'équipe si nécessaire
* Contribution à un accueil bienveillant et à une dynamique conviviale
* Participation ponctuelle à l'organisation d'événements

PROFIL REQUIS
Savoirs / Connaissances :
* Connaissance du fonctionnement d'un centre social ou structure associative
* Notions de gestion administrative et bureautique
* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, messagerie...)
Savoir-faire :
* Accueillir, informer, orienter différents publics avec bienveillance
* Gérer plusieurs tâches en simultané avec rigueur
* S'exprimer avec clarté à l'écrit comme à l'oral
Savoir-être :

* Souriante, accueillante
* Sens de l'écoute, patience et empathie
* Discrétion, confidentialité
* Autonomie et esprit d'équipe
* Ponctualité, fiabilité, réactivité

Conditions particulières :
* Disponibilité occasionnelle en soirée ou le week-end lors d'événements
* Poste parfois en station debout prolongée

Formation souhaitée :
* Bac à Bac +2 dans les domaines de l'accueil, du secrétariat ou du travail social
* Expérience dans un poste similaire appréciée