Receptionniste - Résidence le Roc des Tours H/F - MGM

Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ?

Pour la saison d'hiver 2025-2026, la Résidence Haut-de-gamme Le Roc des Tours située au Grand-Bornand recherche un-e réceptionniste passionné-e pour offrir une expérience fluide et mémorable à nos client-es.
Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 14 avril 2026

Vous êtes le premier sourire que nos client-es rencontrent et l'ambassadeur-rice de notre résidence. Sous la responsabilité de la direction et du/de la chef-fe de réception, vous assurez un accueil chaleureux, la gestion des arrivées et départs, ainsi que des prestations annexes (spa, bagagerie.). Votre mission ? Offrir une expérience fluide, qualitative et personnalisée à chaque séjour.

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client. Accueillant et à l'écoute, vous faites preuve de bienveillance et de professionnalisme.

De formation hôtelière, une expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme sera nécessaire pour ce poste. Pour parfaire aux exigences du poste, la maitrise de l'anglais est indispensable (une 3ème langue serait un plus)

Vos principales missions :
- Accueillir chaleureusement nos client-es et répondre à leurs demandes.
- Gérer les arrivées, départs et réservations avec rigueur.
- Promouvoir et vendre nos séjours et services (spa, excursions, restauration.).
- Assurer un service ponctuel au bar et au petit-déjeuner.
- Gérer la logistique des bagages et veiller à l'entretien des espaces.
- Coordonner les prestations spa et garantir un suivi client efficace.

Conditions :
- Contrat saisonnier (39 heures par semaine) du 8 décembre 2025 au 14 avril 2026
- Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
- Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur
- logement individuel
- Repos hebdomadaire : 1.5 jour de congé fixe + une autre demi-journée

Situation de la résidence : toutes commodités proche à pied de la résidence, un service de bus dessert le Grand Bornand ( bus jusqu'à Annecy au village).

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Promotion immobilière de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.