Employée Polyvalente d'Hôtellerie H/F - Hotel Formule 1

L'Hôtel Formule 1 est actuellement à la recherche d'un employé polyvalent motivé et dynamique H/F.
Vous serez responsable de diverses tâches nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel, en assurant un service de qualité pour nos clients.

Missions principales :

Accueil et réception des clients : assurer un service chaleureux et professionnel.
Gestion des réservations et des arrivées/départs des clients.
Entretien et nettoyage des chambres et des espaces communs.
Assistance et conseil auprès des clients pour répondre à leurs besoins.
Participation à la gestion administrative et opérationnelle de l'hôtel.
Respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Gestion de la satisfaction client,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Accomplir des formalités administratives et réglementaires,Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité,Procéder à l'encaissement,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.