Réceptionniste d'Hôtel H/F - Hotel Belle Plage

Situé au pied du quartier du Suquet à Cannes avec sa vue unique sur la mer, l'Hôtel Belle Plage revisite le charme serein de la Côte d'Azur.
C'est une parenthèse de douceur au coeur de la vieille ville et de son effervescence, à l'ombre des palmiers du square Mistral, et face à l'horizon magique de la mer et des montagnes de l'Estérel.

Nous recherchons activement un réceptionniste (H/F).

Au sein de notre Service Réception vous aurez principalement en charge :
Gestion des appels téléphoniques , la correspondance hôtelière (location de chambres, réservation, tarifs)
Assurer l'accueil des clients et les renseigner pendant la durée de leur séjour ou lors de séminaires.
Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients : enregistrements, check-in, check-out, clôture des notes.
Assurer le service conciergerie.
Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel, y compris l'organisation d'évènement ou de séminaires.
Répondre aux demandes des clients liées à la réception : facturation, délogement, informations.
Communiquer à la direction toutes anomalies.
Prendre en charge les bagages des clients.
Participer à la vérification des chambres ou à la mise en place des espaces lors de l'organisation d'évènements.

Profil recherché :
Fortes qualités relationnelles et sens de l'écoute
Rigueur dans votre organisation
Souriant, motivé
Ponctuel, Efficacité et excellent sens du service
Français, Anglais courant ++, une troisième langue serait un plus.
Connaissance du logiciel Opéra obligatoire.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Français souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.