Téléconseiller H/F - Artus Interim

Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS !

Artus Interim recherche un(e) téléconseiller H/F pour une entreprise dans le secteur bancaire basé sur Saint Herblain.

Vos missions principales seront :
- Répondre aux appels entrants / sortants
- Identifier l'interlocuteur et la demande
- Traiter la demande ou orienter l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
- Répondre aux besoins des clients (opposition carte bancaire, prise de RDV avec un conseiller...)
- Mails / Chats...

Vous bénéficierez de deux formations lors de votre parcours d'intégration.

Horaire :
- Amplitude de 8h à 23h.
- Du lundi au dimanche avec deux jours de repos / semaine et deux week-ends de libre / mois.
- Planning avec 4 semaines de visibilité

Salaire :
- Rémunération au SMIC (11.88 brut / h)
- Majoration d'heures de nuit
- Prime d'objectifs au mois

Processus de recrutement :
1- Réception et étude de votre candidature
2- Echange téléphonique avec ARTUS puis entretien si votre profil correspond
3- Présentation du dossier de candidature à l'entreprise
4- Participation à une session collective à l'entreprise
5- Entretien individuel puis réponse

Vous avez :
- Une bonne expression orale et écrite
- Un sens de l'écoute et la volonté d'aider
- Un esprit d'analyse et de synthèse
- Le sens commercial
Expérience :
Débutant accepté.