Assistant SAV H/F - A&Mb Conseils
- Bonneuil-sur-Marne - 94
- CDD
- A&Mb Conseils
Les missions du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, situé à Bonneuil sur Marne (94).
Société spécialisée dans la distribution de vins et de produits alimentaires pour les professionnels sur le marché français.
UN ASSISTANT SAV H/F
Poste à pourvoir du mardi au samedi.
Une possibilité de télétravail le samedi pourra être envisagée après la période d'essai.
Vos missions:
Vous êtes en charge de :
Accueil client SAV (physique et/ou téléphonique) : réception des réclamations, écoute active, analyse des besoins.
Réparation ou remplacement : effectuer les réparations simples ou organiser l'envoi du produit vers le service compétent / fournisseur.
Gestion administrative des dossiers : création des fiches SAV, suivi des garanties, rédaction des rapports d'intervention.
Relation fournisseurs : prise de contact pour les retours produits, suivi des délais
HORAIRES DE JOURNEE
SALAIRE 1950EUR BRUT + 13 EME MOIS
CONTRAT CDD- PEUT ABOUTIR SUR UNE EMBAUCHE Votre profil:
Expérience préalable en relation client, administration des ventes ou logistique (souhaitée).
Excellente communication téléphonique et rédactionnelle.
Capacité à gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
Disponibilité immédiate.
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire