Technicien Support Applicatif N1- N2 H/F - HELPLINE

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Nous recherchons pour notre client un Technicien support applicatif basé au Havre.

Les applications sont développées en interne par notre client.

Vos missions:

- Gestion des incidents N1 avec des procédures écrites pour l'utilisation de l'outil

- Gestion des incidents N2: analyse de l'anomalie sur une base de test, identifier et trouver des solutions de contournement.

- Mise à jour des outils

Vous travaillerez sur Jira pour le suivi.

Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans le domaine applicatif et une appétence pour le domaine de l'assurance.

Vous êtes curieux, polyvalent et une capacité à vous adapter à de nouvelles situations.

Postulez !!