Technicien de Proximité H/F - Abil Ressources
- Amiens - 80
- CDI
- Abil Ressources
Les missions du poste
ABIL Ressources est une agence d'intérim et un cabinet de recrutement spécialiste des Métiers Comptables et Financiers. Depuis 1958, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N1 SAP h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Amiens (80)
Missions
Assurer le support aux utilisateurs sur SAP, résoudre les incidents, accompagner les évolutions et garantir la qualité des services.
- Support N1 sur SAP
- Analyse et résolution d'incidents
- Assistance et formation utilisateurs
- Documentation (procédures, guides)
- Participation aux tests et projets d'évolution
- Suivi des SLA et qualité des données
Compétences requises :
- Connaissance des modules SAP
- Processus métiers associés
- Outils de ticketing (ServiceNow, EZV...)
- Paramétrage de base SAP (selon profil)
Compétence transverse
- Analyse et synthèse
- Communication et pédagogie
- Rigueur et sens du service
- Travail en équipe
Le profil recherché
Profil
- Bac à Bac +2 en informatique/SI
- Expérience en support SAP impérative
- Anglais professionnel apprécié.
Vous êtes autonome et bon sens pédagogique