Assistant - Assistante de Direction en Alternance H/F - L'isle aux Enfants

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour une durée d'un an au sein de notre agence de services à la personne spécialisée dans la garde d'enfant à domicile !

Missions principales :

Sous la responsabilité de la Direction de l'agence, l'alternant-e aura pour missions de :

Élaborer, planifier et gérer les plannings des intervenantes à domicile
Gérer les plannings clients, organiser les interventions en respectant les demandes, contraintes géographiques et disponibilités
Gérer les absences, congés, remplacements des salariées intervenantes
Participer au recrutement : rédaction d'annonces, tri de CV, entretiens de sélection
Assurer le suivi clients : satisfaction, visites sur site, vérification de la bonne exécution des interventions, recueil des retours
Veiller au respect des règles internes et légales (sécurité, hygiène, qualité de service, réglementation du travail)
Suivi / accompagnement des salarié-es : intégration, formation, évaluation, communication interne
Développer la communication externe : partenariats, prospection de nouveaux clients, visibilité locale (réseaux sociaux, flyers, événements, etc.)
Être force de proposition pour améliorer les process de l'agence, proposer des idées de croissance ou d'optimisation

Profil recherché
Dynamique, rigoureux-se, organisé-e
Très bon relationnel, sens de l'écoute, capacité à communiquer aussi bien avec les clients qu'avec les intervenantes
Autonomie mais aussi capacité à travailler en équipe
Sens de la responsabilité, adaptabilité, capacité à gérer les priorités
Permis de conduire souhaité si déplacements fréquents (mais pas obligatoire selon secteur)

L'alternant-e pourra préparer, selon son profil et ses aspirations, l'un des diplômes suivants :
Titre Responsable de la Communication et du Support à Distance (RCSAD) - formation à distance avec partenaire de formation
BTS Gestion de la PME (GPME)
Licence Professionnelle dans les métiers de la petite enfance / de l'économie sociale / gestion d'entreprise
Diplôme de gestion / assistant-e de direction (Bac +2) selon niveau et projet
Ou tout autre diplôme en lien avec le poste

Nous validerons la cohérence du projet avec votre centre de formation avant le début du contrat.

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, pas de travail le week end

Déplacements occasionnels chez les clients à Limoges et proche périphérie

Qualités requises
Esprit d'initiative, proactivité
Capacité d'organisation, rigueur dans le suivi des tâches
Bonne gestion du stress, capacité à jongler avec plusieurs missions
Loyauté, confidentialité (travail avec des familles)
Sens commercial : envie de développer l'agence, de proposer de nouveaux services ou partenariats

Pour candidater: CV détaillé + Lettre de motivation à l'attention de Mme Gennetay Audrey, Directrice (exposer vos motivations pour les services à la personne, votre projet professionnel, ce que vous pouvez apporter à l'agence)

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Accueil de jeunes enfants

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.