Technicien de Proximité H/F - Abil Ressources

Missions

Assurer le support aux utilisateurs sur SAP, résoudre les incidents, accompagner les évolutions et garantir la qualité des services.

- Support N1 sur SAP
- Analyse et résolution d'incidents
- Assistance et formation utilisateurs
- Documentation (procédures, guides)
- Participation aux tests et projets d'évolution
- Suivi des SLA et qualité des données

Compétences requises :
- Connaissance des modules SAP
- Processus métiers associés
- Outils de ticketing (ServiceNow, EZV...)
- Paramétrage de base SAP (selon profil)

Compétence transverse

- Analyse et synthèse
- Communication et pédagogie
- Rigueur et sens du service
- Travail en équipe

Profil

- Bac à Bac +2 en informatique/SI
- Expérience en support SAP impérative
- Anglais professionnel apprécié.

Vous êtes autonome et bon sens pédagogique

Nous recherchons pour un client un(e) technicien de Proximité N1 SAP h/f pour un poste en CDI situé à proximité de Amiens (80)