Technicien de Maintenance H/F - TCL Relation Usagers

TCL Relation Usagers a pour missions principales l'information voyageurs, la relation client, la communication, le marketing et la gestion de la billettique pour l'ensemble du réseau TCL.

TCL Relation Usagers participe à faire vivre les meilleures expériences de mobilité aux usagers du réseau TCL, en toutes circonstances.

Rejoignez nous et contribuez à améliorer la satisfaction de nos usagers !Contexte :

Le technicien de maintenance et d'intervention (électronique) installe et assure la maintenance corrective et préventive d'appareils, d'équipements, d'installations ou de systèmes à composantes électroniques, électriques et informatiques (appareils vidéo, sonos, audio, télécommunications).

Il peut anticiper les pannes en assurant un suivi d'entretien rigoureux et régulier. Il assemble les composants électroniques et les tests sur maquettes ou sur des logiciels de simulation. Il peut également participer aux essais de prototypes qui pourront ensuite être déclinés en série.

Missions principales :

- Préparer, organiser et planifier ses interventions (sécurité, technique, réglementaire, humaine)
- Installer et mettre en service les équipements électroniques électriques et informatiques
- Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative
- Réaliser certaines interventions de maintenance multi technique
- Communiquer avec les différents acteurs du process techniques et organisationnel
- Participer et contribuer à l'évolution des procédés et des produits mis en oeuvre et intégrés dans les systèmes du réseau.

Le descriptif des missions n'est pas exhaustif et pourra être amené à évoluer en fonction des impératifs de l'entreprise ou de l'activité, sans que cela ne modifie la qualification du poste occupé.

Compétences techniques requises pour le poste :

- Réalise les interventions sur des équipements électroniques en référence et en appui du dossier technique : configuration, montage, assemblage, connexion, test. Il sélectionne les outillages et matériels appropriés
- Connecte et installe les équipements électroniques qui constituent le système
- Configure l'installation et effectue leur mise au point d'intégration
- Détecte les éventuels dysfonctionnements et identifie les composants et pièces défectueuses
- Diagnostique les pannes
- Change les pièces défectueuses
- Apporte une assistance technique au « client » ou à la production d'exploitation
- Adapte l'équipement électronique à de nouveaux besoins du « client utilisateur »
- Assure la traçabilité des interventions réalisées et amortit ces opérations dans les outils mis en oeuvre et mis à disposition par l'entreprise et les industriels
- Assure l'entretien des équipements de contrôle ou de mesure
- Renseigne les techniciens Supports et les techniciens Projet du suivi d'intervention, de ces résultats d'intervention et transmet les informations aux services concernés.
- Assure ponctuellement des transferts de connaissances et de compétences aux autres techniciens (REx opérationnel)

Compétences transverses requises pour le poste, être capable de :

- Respecter des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE)
- Utiliser des outils informatiques et des langages de programmation informatique (connaissances)
- Lire un plan ou un schéma technique électronique, électrique
- D'identifier les fournisseurs appropriés en fonction des produits nécessaires
- Respecter les règles de sécurité électrique lors des interventions
- Synthétiser les actions menées et en suivre les résultats en relation avec les autres techniciens de l'équipe. Le cas échéant, il communique/transmet ces informations et son suivi d'intervention aux autres services concernés
- D'exploiter les bibliothèques de références ou banques de données techniques des systèmes et des équipements en relation avec le technicien support et le technicien projet
- Renseigner les logiciels de Gestion de Maintenance (GMAO le cas échéant) et de suivi de la production)
- Développer des relations de coopération avec les interlocuteurs internes et externes

Compétences relationnelles et organisationnelles :

- Attitude positive et respectueuse
- Ouverture à la nouveauté
- Curiosité (action de rechercher)
- Créativité et capacité d'initiative
- Flexibilité et adaptabilité
- Capacité d'adaptation - agile avec une capacité à pouvoir travailler en « hybride »
- Capacité à s'organiser, prioriser les tâches
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Écoute active
- Communication orale / sens du relationnel
- Esprit d'analyse et pensée critique constructive
- Attitude pro-active
- Faire confiance
- Coopération et travail en équipe
- Prise de décision et sens des responsabilités
- Résolution de problèmes
- Avoir une pensée/vision globale