Réceptionniste Polyvalent H/F - Heintz immobilier & hôtellerie

Bienvenue à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !

Niché au coeur de la région lorraine, notre établissement 3 étoiles propose 75 chambres confortables, ainsi qu'une salle de réunion. De plus, notre agréable terrasse conviviale offre un espace idéal pour la détendre de nos clients.

Situé à proximité du centre de Metz et de l'autoroute, notre hôtel bénéficie d'une position stratégique qui le rend facilement accessible pour nos clients. Notre établissement, neuf et parfaitement entretenu, est reconnu comme un très bel établissement où le confort et le service client sont primordiaux.

En tant que membre de notre équipe, vous aurez l'opportunité de contribuer au succès de notre hôtel et d'offrir à nos clients une expérience mémorable. Que vous travailliez à la réception, au restaurant, ou dans les services d'entretien, votre rôle sera essentiel pour garantir le confort et la satisfaction de nos hôtes.

Nous recherchons des individus passionnés par le service client, dynamiques et motivés à rejoindre notre équipe. Chez Campanile Metz Nord, nous valorisons l'esprit d'équipe, l'initiative et le professionnalisme.

Rejoignez-nous pour une aventure enrichissante au sein d'un environnement accueillant où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de faire partie d'une famille professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous à l'Hôtel Campanile Metz Nord à Woippy !Nous recherchons actuellement un(e) Réceptionniste pour rejoindre l'équipe dynamique et conviviale de notre hôtel Campanile.
En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de notre entreprise avec nos clients et visiteurs.

Voici un aperçu des missions qui vous seront confiées :

- Gestion du petit déjeuner
- Réaliser les procédures administratives et les opérations liées à la réservation, à l'accueil et au départ du client
- Renseigner, informer et conseiller les clients
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles des clients et y apporter une réponse rapide
- Transmettre les informations nécessaires aux différents services
- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à disposition du client
- Gérer le fond de caisse
- Préparer et envoyer des factures
- Facturer et encaisser

Nous proposons un poste en CDI de 35 heures hebdomadaires. Les horaires de travail peuvent couvrir toutes les plages horaires de la journée et de la nuit.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Nous recherchons des collaborateurs motivés avec une première expérience en hôtellerie.

Compétences attendues :
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères (idéalement allemand et/ou Anglais)
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif de l'équipe
- Sens du service client et de l'accueil
- Excellente maîtrise des outils informatiques (world, Excel, Outlook)
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations
- Excellente présentation et élocution

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature et de vous accueillir dans notre équipe !