Chargé de Clientèle H/F - Iserba

Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.

Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.

Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.Vos missions :

Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels.

Identifier leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées (téléphonie, internet, services associés...).

Assurer un suivi régulier et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Participer aux actions de fidélisation et de développement commercial.

Collaborer avec les équipes internes (technique, support, administration des ventes).

Profil recherché :

Vous justifiez d'une première expérience en gestion de clientèle ou en relation client BtoB.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les solutions de communication.

Doté(e) d'un bon sens commercial et d'écoute, vous savez instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.

Dynamique, organisé(e) et autonome, vous avez à coeur de contribuer à la satisfaction des clients et au développement de l'entreprise.