Agent de Contrôle H/F - RATP DEV

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.
Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.
Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

RD Angers, filiale du groupe RATP Dev, exploite le réseau de transport Irigo d'Angers Loire Métropole. Le réseau irigo dessert 30 communes et assure plus de 37 millions de voyages par an, comporte 29 lignes régulières de bus et 3 lignes de tramway.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Agent de Contrôle (H/F).

VOS FUTURES MISSIONS

Ce que nous proposons ? En tant qu'Agent de contrôle, votre rôle est d'intervenir collectivement dans les bus et tramways :

· Accueillir, écouter et informer les clients.

· Contrôler les titres de transport des voyageurs.

· Régulariser les situations d'infraction avec empathie et pédagogie.

· Intervenir en cas d'incivilité ou de conflit.

En déplacement quotidien sur le réseau Irigo et les 3 sites de l'entreprise. Régulièrement en station débout prolongée.

Horaires décalés du lundi au dimanche.

Polyvalence possible à terme vers le poste de conducteur-receveur.

UN PROFIL QUI VOUS CORRESPOND

Ce que nous recherchons ? Des personnes possédant avant tout des qualités humaines reconnues.

Quelques exemples :

· Disponibilité et ponctualité

· Diplomatie et pédagogie

· Écoute et empathie

· Esprit d'équipe

· Appétence commerciale

· Prise de recul et maîtrise de soi

· Savoir garder une posture affirmée

Pour être éligible à l'assermentation et l'agrément, nécessaires au métier, vous devez impérativement posséder la nationalité française et un casier judiciaire vierge.

Le métier nécessitant la conduite de véhicule léger, le permis B est également un prérequis indispensable.

Nous rejoindre, c'est non seulement l'assurance de relever des objectifs stimulants, mais c'est aussi rejoindre une équipe dynamique et portée au quotidien par le sens du service public.

Rémunération selon profil - 30-33K€ annuel.