Assistant Gestion Commerciale - ADV H/F - Damane Europe

Contrat : CDI - Temps plein
Entreprise : DAMANE Europe, société spécialisée dans le commerce de gros à prédominance alimentaire (secteur agroalimentaire ethnique).

Missions principales
-Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez le suivi administratif et commercial lié aux ventes de l'entreprise.

Vos principales missions seront:
-Gestion et saisie des commandes clients (téléphone, mail, ERP).
-Suivi des livraisons et de la facturation.
-Établissement et contrôle des bons de livraison, factures et avoirs.
-Interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité.
-Suivi des règlements clients et relances si nécessaire.
-Gestion des litiges (retards, erreurs de livraison, avoirs).
-Reporting régulier à la direction commerciale.

Profil recherché:
-Formation Bac +2 minimum en administration, commerce ou gestion.
-Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste similaire (ADV, administration commerciale, service client).
-Bonne connaissance du secteur agroalimentaire ou du commerce de gros (un plus).
-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) et idéalement d'un ERP.
-Rigueur, sens de l'organisation, bonne communication écrite et orale.
-Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

Conditions:
-Contrat : CDI - 35h/semaine.
-Rémunération : selon profil et expérience.
-Avantages : mutuelle d'entreprise, remboursement transport.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire non spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.