Réceptionniste en Hôtellerie Saison25 Non Loge H/F - Sarl Cham Locations

Notre structure, située au Lavancher, dans la vallée de Chamonix, recherche son ou sa réceptionniste en CDI.

Vos missions:
- Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel
-S'assurer que leur voyage s'est bien passé.
- Présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre.
- Se tenir par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour.
-Contrôler les réservations et les factures.
-Lors du départ des clients, s'assurer que leur séjour s'est bien déroulé, procéder à l'encaissement et au check out.
-Accueillir les clients et les accompagner en chambre
-Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
-Contrôler la facturation
-Gérer le standard téléphonique.
-Traiter les emails

Conditions du poste :
- Horaires 2x8 : 8h30-16h et 15h30-23h.
- 2 jours de repos consécutifs par semaine.
- Poste à pourvoir à partir du 01/11/2025.

*** POSTE NON LOGE ***

Experience: Débutant accepté

Compétences: Tarification en temps réel (Yield management),Techniques de communication orales, écrites et numériques,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.