Technicien Support Proximité H/F - PROvidence

Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.

Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv !L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f au Havre.

Vos missions :

- Valider l'installation et l'intégration des nouveaux outils (systèmes, ou réseaux et télécoms) dans l'environnement de production

- Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils

- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution

- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité

- Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

- Effectuer le transfert de compétences et l'assistance technique des procédures aux équipes d'exploitation et participe éventuellement à leur formation

- Gérer les accès aux ressources du SI (en général)

- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système

- Gérer les performances (seuils d'alerte et tuning des ressources et produits du domaine)

- Effectuer des études de préconisation et d'implantation des matériels, outils et logiciels adaptés

- Effectuer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication (matériels, logiciels, architecture, protocole, mode de transferts

Bac +3 à Bac +5 en informatique (systèmes, réseaux, télécoms) ou équivalent

Expérience significative en administration systèmes et réseaux, idéalement en environnement industriel ou sur site sensible

Compétences Techniques :

Solide maîtrise des environnements systèmes (Windows, Linux)

Bonne connaissance des réseaux et télécoms (protocoles, équipements, sécurité)

Gestion des droits d'accès, supervision, sécurité du SI

Bonne pratique des outils ITSM, supervision, diagnostic et résolution d'incidents

Anglais courant (B2/C1 obligatoire)