Technicien - Technicienne de Help Desk #Ttjr H/F - #TROUVE TON JOB à ROANNE

Sous la responsabilité de votre manager, et après une formation de quelques jours, vous effectuerez les missions suivantes :
Partie Helpdesk
- Installer (ou remettre en état) un poste de travail informatique
- Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique
- Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique
- Sécuriser un poste informatique et ses données
- Participer au suivi technique du parc informatique
- Recenser les dysfonctionnements et les améliorations
- Mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services
Partie Supervision
- Assurer la surveillance des serveurs
- Prise en compte des alertes par le biais de différents outils et création de tickets
- Rédiger des rapports et compte rendu
Vous maîtrisez l'environnement Windows, le Pack Office et la messagerie Outlook.
De formation Bac +2 avec une spécialisation informatique (BTS SIO), vous démontrez d'excellentes qualités relationnelles doublées d'un grand sens du service client. Vous êtes calme, efficace et rigoureux dans votre travail. En vrai passionné d'informatique, vous êtes proactif dans la recherche de solutions et savez vous auto-former.
Anglais: opérationnel souhaité
Le poste est soumis à des horaires en HNO et aux astreintes, vous pouvez être amené à travailler les dimanches, le soir et les jours fériés.
Salaire: Fixe+ variable + Primes d'astreintes+ heures supplémentaires+ heures de nuit+ dimanches et jours fériés majorés.
Vous effectuerez les horaires suivants en 3x8:
6h-14h
14h-22h
22h-6h
Poste en CDI Chantier, basé à Roanne pour démarrage dès que possible.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.