Secrétaire Médico-Administratif H/F - CPAM Lille Douai

Rattaché(e) au CES, vous contribuez par vos actions au bon déroulement des examens de santé dans ses aspects opérationnels et logistiques ainsi qu'à la qualité de service.

Plus concrètement, vous aurez pour missions principales de :
- Prendre les rendez-vous téléphoniques et physiques (examens de santé, éducation thérapeutique...) et délivrer les informations utiles sur le contenu de l'examen de santé ;
- Assurer l'accueil physique des assurés ;
- Gérer et orienter les assurés dans le parcours au sein du CES ;
- Préparer les dossiers pour les consultations en étroite collaboration avec le personnel du CES et effectuer les tâches administratives inhérentes à l'activité ;
- Participer, en collaboration avec les partenaires internes et externes, et conjointement avec les secrétaires du CES, à la promotion de l'examen de santé afin de sensibiliser les publics vulnérables à la démarche d'accès aux soins, dans le cadre de la démarche «Aller vers» de l'Assurance maladie.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Profil
- Vous êtes titulaire du Baccalauréat et disposez d'une expérience ;
- Vous avez une appétence pour les métiers de contact, à dimension sociale et médicale ;
- Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service, vous possédez des compétences relationnelles indispensables pour interagir avec vos collègues comme avec les assurés et construire des collaborations efficaces et fédératrices avec les partenaires ;
- À l'écoute, vous faites preuve d'adaptation face aux différentes situations et publics rencontrés ;
- Vous disposez d'une véritable aisance avec les outils informatiques(Word, Excel notamment)ainsi que d'une aisance rédactionnelle ;
- Vous faites preuve d'une grande confidentialité dans les données médicales liées aux assurés ;
- Vous êtes titulaire du Permis B.

Infos pratiques
- Avantages : Prime d'intéressement, prime de crèche et assistante maternelle, tickets restaurant d'une valeur de 11,52€, dont une part prise en charge par l'employeur (6,91 €), indemnité de télétravail.
- Flexibilité des horaires : Horaires de travail flexibles avec plusieurs formules horaires disponibles du lundi au vendredi, avec des RTT pour mieux organiser votre temps.
- Télétravail: 1 à 3 jours de télétravail selon l'accord en vigueur.
- Localisation : poste basé à Douai, facilement accessible en transport.
- Transport : prise en charge avantageuse de votre abonnement de transport et contribution aux frais pour vos déplacements en mobilités douces. Parking véhicules et vélos à disposition.
- Restauration : Frigos connectés et livraison de repas (partenariat).
- CSE : Prestations sociales et culturelles du CSE.