Agent Chargé de l'Accueil - Region Ile de la Reunion H/F - Fonction publique Territoriale

Le Centre de Ressources, d'Expertise et de Performance Sportive (CREPS) est un Établissement Public Local de Formation dans les domaines du sport, de la jeunesse et de l'éducation populaire, dont la gouvernance est partagée entre le Ministère des Sports et la Région Réunion. Le titulaire du poste aura en charge l'accueil du CREPS Nord, la gestion des réservations, l'élaboration et le suivi des factures.

Mission 1 : Garantir un accueil de qualité
* Orienter vers le bon service, le bon interlocuteur ;
* Ecouter avec attention et informer en termes simples et compréhensibles ;
* Recueillir et transmettre les signalements de dysfonctionnements ou pannes ;
* Plus globalement, informer le public sur les règles de vie et de comportement dans l'établissement.
Mission 2 : Assurer les réservations et leur suivi
* Prendre en compte les demandes de réservation ;
* Savoir gérer le planning des réservations (hébergement, restauration, salles et autres prestations ...) ;
* Veiller aux disponibilités matérielles (selon les activités) en relation avec les agents d'entretien ;
* Gérer le parc matériel et locatif ;
* Etablir un devis chiffré ;
* Solliciter l'engagement formel du demandeur ;
* Prévoir les aménagements utiles relatifs aux salles de formation ;
* Mettre à disposition des usagers le matériel nécessaire.
Mission 3 : Elaborer les factures
* Identifier les prestations et effectuer la liquidation ;
* Saisir la facturation correspondante ;
* Etablir les titres de recettes ;
* Assurer le suivi avec le service financier.
Mission 4 : Assurer le suivi des statistiques
* Elaborer un listing mensuel des prestations ;
* Mettre à jour le tableau « statistiques ».

Le Directeur se réserve, en fonction des besoins de service, la possibilité de confier des tâches et missions complémentaires.

* Connaissances informatiques (word, excel, Proloc et Win M9);
* Accueil et orientation du public ;
* Politesse et respect d'autrui ;
* Sens du service public ;
* Sens de l'organisation ;
* Techniques de base de la communication verbale, expression orale conviviale
* Disponibilité ;
* Ponctualité ;
* Capacité à établir les devis et saisir les factures ;
* Devoir de réserve, de confidentialité et de discrétion professionnelle.