Agent d'Accueil Polyvalent - Vanves H/F - Fonction publique Territoriale
- Vanves - 92
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
MISSIONS
Placé sous la responsabilité de la Directrice d'unité et du Responsable du service, l'agent est chargé d'accueillir, orienter et renseigner le public.
Représente l'image de la collectivité auprès des usagers/administrés.
ACTIVITES
Accueil-formalités rapides et standard
Aide ponctuellement les agents du service citoyenneté.
Activités principales:
Accueil, informe, oriente le public sur place ou par téléphone; Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation; Affichage d'informations;
Gestion du recensement citoyen (ex : JAPD); Délivrance des attestations d'accueil;
Gestion des demandes de licence de débit de boisson pour les services municipaux; Légalisation de signature;
Prise des messages pour le cabinet du Maire.
Activités spécifiques:
Instruction et délivrance de documents administratifs (passeport, carte d'identité, attestations, et sortie de territoire,.....);
Participation à l'organisation matérielle et administrative des élections; Célébration de diverses cérémonies (mariages, PACS, parrainage civil, noces).
Le profil recherché
COMPETENCES ET APTITUDES
Maîtriser les techniques d'accueil du public Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Maîtriser les outils de communication et les logiciels bureautiques (word, excel, outlook) Bonne gestion du stress
Sens du travail en équipe
Grande discrétion et respect du secret professionnel Ponctualité
Grande disponibilité (présence requise un samedi sur trois (variable en fonction des besoins du service) de 9h à 12h au service, incluant, le cas échéant, la célébration des cérémonies en après-midi)