Manager H/F - la Tete dans les Nuages Aeroville

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*** Contrat de travail renouvelable ***

Principales fonctions :
- Reporter journalièrement l'activité au Directeur de site.
- Manager l'équipe en salle : loisirs et entretien.
- Connaitre et maitriser toutes les tâches attribuées à un conseiller loisir et agent d'entretien.
- Coordonner l'activité et le planning de l'équipe en salle, ajustements seulement quand c'est nécessaire et sous validation de la direction.
- Gérer et rapporter les litiges clients à la direction du site à chaque prise de poste.
- Manager conseillers loisirs et agents d'entretien et veiller à leur ponctualité et leur attitude en salle ainsi qu'au respect du règlement intérieur.
- Faire appliquer un zoning et s'assurer de sa mise en place.
- En cas de nouvel arrivant lui expliquer toutes les règles de la salle, lui montrer tous les tutos mis à disposition, les règlements de chaque jeu, le règlement de la salle .
- Veiller au respect entre collègues.
- Priorité à la clientèle : expliquer le fonctionnement de la salle, répondre à ses demandes, toujours rester agréable et souriant.
- Prendre des initiatives en allant voir les clients : leur proposer de l'aide, promouvoir les différents services (les jeux, le snack, les anniversaires, les séminaires).
- Fermeture du centre
- Coordonner la gestion de stocks : réception et tenue rigoureuse d'un inventaire des consommables.
- Surveiller les lieux : préserver la sécurité de la clientèle et du personnel, prévenir les litiges.
- Veillez au bon fonctionnement des équipements de jeux et leur utilisation (attention notamment à la VR).
- Propreté des lieux et jeux (si possible désigner une personne pour passer la balayette et faire tourner).
- Réapprovisionner les machines à lots quand nécessaire, veiller à une présentation vendeuse.
- Réaliser la maintenance de premier niveau des machines et équipements.
- Signaler les dysfonctionnements en suivant scrupuleusement la mise à jour du cahier des pannes.
- Veiller au parfait entretien des locaux (poussière, déchets, traces de doigts.), du bon fonctionnement des téléviseurs, sonos, luminaires. notamment pendant les heures creuses.
- S'assurer continuellement que du sport est retransmis sur les téléviseurs en suivant le calendrier mis à disposition par la direction. Attention à la mise en veille des équipements.

Planning : Disponible le week-end, travail de nuit, travail en journée, travail les jours fériés

Experience: 5 An(s)

Compétences: Organiser le traitement des commandes,Présenter et valoriser un produit ou un service,Assurer le suivi des stocks en temps réel

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.