Responsable d'Activité H/F - Pôle Emploi

Sous l'autorité du directeur de l'association, le/la responsable d'activité contribue, par ses interventions, au rapprochement et au dialogue entre les habitants d'une part et les structures de services publics partenaires d'autre part.
Il/elle contribue à créer une ambiance facilitant les relations dans le cadre de la politique globale définie par l'association, et en adéquation avec la norme de la Médiation sociale.
Le/la responsable d'activité conserve ses missions de médiation sociale dans une moindre mesure, tout en assurant le rôle d'encadrant(e) de proximité et de chef(fe)d'équipe.
Ses missions :
- Assurer un contrôle des médiations effectuées sur le local par une présence vigilante et active : aide, accompagnement, personne ressources
- Réguler les situations de dysfonctionnement
- Confectionner et transmettre des plannings "équipe
- Confectionner, animer des réunions d'équipe et rédaction des comptes rendus
- Assurer la gestion administrative et Ressources Humaines de l'activité
- Interagir avec les partenaires publics, associatifs, privés locaux
- Réaliser des entretiens et des comptes rendus, bilans à la demande des partenaires
- Assurer une présence aux réunions avec les partenaires
- Accueillir le public et faire vivre le point d'accueil
- Mener des actions de médiation en accueil physique ou téléphonique
- Assurer la gestion administrative de l'activité

Experience: 2 An(s)

Compétences: Coordonner les activités d'une équipe de médiation,Gérer les plannings et les affectations de tâches,Organiser une médiation sociale,Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l'autonomie, des compétences,Gérer une situation d'urgence,Gérer un planning,Renseigner des supports de suivi d'activité,Animer, coordonner une équipe,Etablir des rapports d'activité détaillés

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.