Assistant en Support Commercial et Remédiation Client - Stage H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !
Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en 'smartworking'.Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé 'Welcome@AXA' pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Au sein de la Direction Commercial IDF Ouest, sous la responsabilité de votre tuteur et en immersion agence, vos missions sont les suivantes :

- Traitement de remédiation client : Révision et mise à jour des documents clients dans le cadre de la remédiation, afin d'assurer la conformité et la qualité des informations
- Développer la sensibilisation et l'inscription à l'épargne retraite dans la région, notamment en organisant des campagnes de prospection téléphonique sortante en agence
- Assurer le suivi des démarches KYC (Know Your Customer) pour la région, ainsi que la mise en oeuvre du plan de remédiation pour les clients de niveau 2 et les personnes politiquement exposées (PEP)
- Collaborer avec les équipes de la direction commerciale (Inspecteurs Commerciaux, Inspecteurs Assurances de Personnes)

Vous préparez un Master en Gestion de Patrimoine ou en Finance au sein d'une école spécialisée dans le domaine de l'Assurance ou de la banque.

Compétences techniques et comportementales attendues :

- Aisance relationnelle
- Maîtrise de l'outil informatique
- Capacité d'adaptation et esprit d'équipe
- Esprit de synthèse
- Bonne capacité d'expression écrite et orale

La connaissance de l'assurance et de l'épargne serait un plus.

Durée du stage : 6 mois

Lieu : Marly-le-Roi