Crous de Bordeaux - Assistant·e d'Accueil et Secrétariat en Hébergement Pessac Gradignan H/F - Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Bordeaux - 33
- Fonctionnaire
- Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Les missions du poste
Offre d'emploi - Assistant·e d'accueil et de secrétariat
CROUS - Site hébergement campus centre (Pessac-Gradignan)
Contrat du 6 octobre au 31 août (renouvelable)
Rémunération : 1 800 € brut / mois
Horaires du poste: Afin d'assurer la continuité de service, des agents sont présents sur toute l'amplitude d'ouverture du secrétariat (Hors vacances universitaires: 08h00 - 18h00, vacances universitaires: 08h00 - 16h00).
[!] Travail envisageable sur le week-end de rentrée universitaire
Sous l'autorité hiérarchique de la Direction du site hébergement, l'assistant·e d'accueil et de secrétariat a pour missions de faciliter la vie des étudiants et d'assurer le bon fonctionnement de l'accueil et de la gestion administrative.
Missions principales :
Accueil physique et téléphonique (Contact, information, orientation, formalités administratives...)
Traitement des courriers postaux et électroniques
Gérer les situations d'urgence et de conflit
Vérification de la complétude des dossiers locatifs pour toutes les campagnes de logement
Participer à la gestion des tâches courantes liées à la gestion locativegrâce aux applicatifs métiers : arrivées et départs en résidence, facturation de prestations, etc ...
Collaboration avec les différents services du Crous (Division de la Vie de l'Etudiant.e, Service Social, etc...) et les différents partenaires Crous (Etablissements d'enseignements supérieurs, CAF, Visale, Garant Me, etc ...)
Suivi des demandes des résidents (Techniques, administratives, etc ...)
Le profil recherché
- Profil
Connaissances et compétences attendues :
Maîtrise de l'expression écrite et orale,
Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel et Outlook)
Connaissance souhaitée d'une deuxième langue,
Connaissance des techniques d'accueil et de communication.
Connaissances appréciées des problèmes du milieu étudiant,
Connaissances appréciées des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur.
Qualités relationnelles :
Sens du Service Public
Investissement
Sérieux
Rigueurtien, des matériels et équipements.