Responsable du Pôle Accès aux Services et Accompagnement Pasa H/F - Caisse D'allocations Familiales du Bas Rhin

Dans le cadre de la création d'un nouveau pôle stratégique au sein de la DSA, nous lançons un appel à
candidature pour le poste de Responsable du pôle "Accès aux services et accompagnement".
Ce pôle a pour ambition de garantir un accueil inconditionnel, lisible et équitable pour tous les allocataires,
tout en développant des formes d'accompagnement adaptées aux besoins des publics. Il s'inscrit dans une
logique de facilitation de l'accès aux droits et aux services, en articulation avec les autres pôles de la direction,
et s'appuie sur une dynamique partenariale forte pour construire des réponses coordonnées avec les acteurs
du territoire.
Nous recherchons une personne engagée, dynamique et très motivée par le travail en équipe, prête à relever
le défi de construire, structurer et animer ce pôle dans une logique d'innovation, de transversalité et de
performance.

Vos missions
- Définir et piloter une stratégie globale d'accueil et d'accompagnement.
- Encadrer et fédérer les équipes autour d'une culture de coopération et de service public.
- Porter des projets innovants pour améliorer l'accessibilité et la qualité du service rendu.
- Développer des partenariats stratégiques pour renforcer la coordination territoriale.
- Suivre et améliorer les dispositifs dans une logique d'amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que ce poste vous place au coeur de la relation avec les usagers, dans une logique d'accueil
inconditionnel et d'accompagnement personnalisé.
Vous contribuerez à construire un service accessible, humain et efficace, tout en développant des partenariats
solides avec les acteurs du territoire pour enrichir les réponses apportées.
Le pôle, tout juste constitué, entre dans une phase clé de structuration et de développement : vous aurez
l'opportunité de contribuer activement à son déploiement, d'en affirmer les orientations, et de porter ses
ambitions vers l'avenir, dans une dynamique collective et innovante.

- Expérience confirmée en management stratégique et conduite de projets.
- Leadership affirmé, sens du collectif et capacité à mobiliser des équipes pluridisciplinaires.
- Connaissance approfondie des politiques sociales et des enjeux d'accès aux droits.
- Envie de construire, innover et faire bouger les lignes dans un environnement en pleine évolution.

La CAF du Bas-Rhin est un organisme de droit privé qui exerce une mission de service public auprès d environ 230 000 allocataires. Elle comprend environ 520 collaborateurs qui aident les familles à notamment concilier vie familiale et vie professionnelle.