Secrétaire - Commune d'Istres H/F - Fonction publique Territoriale
- Istres - 13
- Fonctionnaire
- Fonction publique Territoriale
Les missions du poste
Sous la Direction Générale Adjointe des Services aux Administrés et Techniques, l'agent sera placé sous l'autorité du Responsable de la Direction des Relations avec les Administrés
Activités principales du poste :
- Prise des appels téléphoniques du numéro vert Allô Quiétude
- Traitement des demandes : saisie, analyse, courriers, préparation et suivi des dossiers
Activités accessoires du poste :
- Etablir les statistiques mensuelles des appels du Pôle et faire un état annuel
- Répertorier les demandes d'enlèvement de tags et relayer les interventions aux requérants
Le profil recherché
Savoir (connaissances théoriques, titres requis*)
- Maîtrise de l'expression orale, de l'orthographe et de la syntaxe
* permis, habilitations, diplômes ...
Savoir-faire (connaissances pratiques)
- Maîtrise de l'expression orale, de l'orthographe et de la syntaxe
- Maîtrise des outils informatiques, des techniques du secrétariat et de communication
Savoir-être (qualités relationnelles, esprit d'équipe ... )
- Sens des relations humaines
- Rigueur et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe et d'initiative
- Connaissance de la collectivité