Réceptionniste Polyvalent H/F - Pôle Emploi
- Antibes - 06
- CDD
- Pôle Emploi
Les missions du poste
Notre hôtel Best Western Plus Antibes Riviera 4* ( 31 chambres) recherche un / une réceptionniste polyvalent(e).
Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement du 10 novembre au 16 décembre.
En tant que réceptionniste, vous êtes responsable du bon déroulement de l'accueil et du séjour des clients (check-in check-out). Vous veillez à offrir aux clients la meilleure prestation possible.
La polyvalence fait partie de notre état d'esprit, en collaboration avec toute l'équipe de l'établissement. Donc si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, professionnelle et solidaire, alors ce poste est pour vous !
Profil recherché :
- Le goût des relations humaines et du travail en équipe
- Personne organisée, rigoureuse et investie
- Excellent relationnel et bonne communication
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Très bonne présentation
- Très bon niveau d'anglais écrit et oral
Vous travaillerez avec le logiciel HOTSOFT, une formation en interne est possible. Toutefois, il est indispensable que vous ayez déjà utilisé et maitrisé au moins un logiciel hotelier.
Le profil recherché
Experience: 18 Mois
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.