Chargé de Clientèle H/F - Leader

La Poste est un acteur majeur du service public en France, spécialisé dans la distribution de courrier, de colis et de services de proximité. Présente sur tout le territoire, elle place la qualité de service et la relation de confiance avec ses clients au coeur de sa mission.Missions principales

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins.

- Développer et gérer un portefeuille de clients particuliers et/ou professionnels.

- Identifier les besoins et proposer des produits ou services adaptés.

- Suivre les contrats et assurer un service après-vente de qualité.

- Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie.

- Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients.

- Participer à la prospection et au développement commercial.

Profil du candidat- Formation commerciale (Bac +2 minimum type BTS NDRC, MCO ou équivalent).

- Première expérience réussie en relation clientèle ou vente appréciée.

- Bon sens commercial, écoute active et goût du challenge.

- Rigueur, organisation et autonomie.

- Aisance relationnelle et bonne communication orale et écrite.

- Maîtrise des outils informatiques et CRM.