Community Manager - CDI H/F - Circles France

Circles France, structure agile et en croissance, filiale du groupe Sodexo, est un acteur majeur des services aux salariés en France et à l'étranger.

Dans un environnement où l'expérience employé et la qualité de vie sont au coeur des attentes, notre mission est d'enrichir la marque employeur de nos clients grandes entreprises et foncières. Nous comptons à ce jour en France plus de 100 clients tels que Nestlé, Airbus, Thalès, Bnp Paribas Real Estate, Gecina, EDF, Abeille assurances...

Nos équipes ont pour vocation d'impacter le quotidien des salariés de nos clients en :

- Facilitant l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle des salariés par des services gain de temps accessibles à travers l'entreprise en présentiel et en digital

- Pilotant des services d'hospitality management premium et hôteliers pour rendre l'expérience au travail des salariés mémorable.

- Développant le lien social entre salariés par des programmes d'événements

- Etant acteur et promoteur de la politique RSE de nos clients par le choix de services et prestataires locaux et impactant.

Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, nous sommes attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité. Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap...). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !Au sein des locaux de notre client se situant rue de la Redoute 78280 GUYANCOURT , vous êtes garant.e de l'expérience client et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

Partie gestion de la conciergerie :

- Accueil conciergerie
- Gérer l'espace de la mini boutique
- Gestion du pressing via des casiers connectés
- Coordonner les rendez-vous bien-être entre les salariés et les prestataires
- Gestion des cours de sports
- Etre acteur du développement commercial de votre conciergerie en jouant sur les leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C...)
- Courses de proximité

Partie évènementielle :

- Mettre en place des animations sur le site
- Créer un planning d'animation, en gérer le suivi et le bon déroulement
- Etre innovant(e) et proactif(ve) sur les animations proposées (organisation d'événements fédérateurs, ateliers collaboratifs, QVT, RSE ...)
- Mener à bien le pilotage des partenaires locaux

Partie communication :

- Etre l'interlocuteur privilégié des salariés et un lien avec les différentes équipes du site
- Etre à l'écoute pour répondre aux diverses demandes des salariés
- Créer des contenus dynamiques pour les programmations à venir
- Communiquer les informations pouvant aider à améliorer le service et la fidélisation de la clientèle
- Requêtes BtoB

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.

- Vous êtes passionné par le service client
- Vous êtes souriant(e), dynamique avec une excellente aisance relationnelle
- Vous faites preuve de bon sens et de polyvalence
- Vous êtes organisé(e)
- Vous êtes innovant(e)
- Vous maitrisez le pack office (Excel, Word, etc) mais également Salesforce et Canva